Propulsez votre fidélité client.

Le client est identifié au moment de l'encaissement, puis cumule des points ou une cagnotte selon les règles que vous fixez. L'avantage se déclenche automatiquement au ticket suivant : votre équipe n'a rien à calculer ni à négocier au comptoir.

Non, ce n'est pas obligatoire. L'identification peut se faire par numéro de téléphone, par e-mail ou par carte, selon ce qui correspond à votre clientèle. Beaucoup de commerces suppriment la carte physique et suppriment du même coup les oublis et les réimpressions.

Points convertibles en remise, cagnotte en francs, carte à tampons dématérialisée, remise automatique par palier, avantage anniversaire ou opération limitée dans le temps. Vous pouvez faire cohabiter plusieurs mécaniques et les arrêter à tout moment.

Le backoffice compare le panier moyen et la fréquence de visite des clients encartés à ceux des clients anonymes, et mesure le coût réel des avantages accordés. Vous arbitrez sur des chiffres plutôt que sur une impression.

Oui. Vous identifiez les clients sans achat depuis une période que vous choisissez et vous déclenchez une relance ciblée. C'est généralement l'usage du programme qui produit l'effet le plus mesurable sur le chiffre d'affaires.

Oui. Les points et les avantages sont valables dans toutes vos boutiques, et vous suivez pour chacune la part du chiffre d'affaires réalisée par les clients fidélisés.

Les coordonnées collectées vous appartiennent et servent uniquement à votre programme. Recueillez le consentement de vos clients au moment de l'inscription et n'enregistrez que les informations dont vous avez réellement l'usage : c'est la base d'une gestion conforme à la loi suisse sur la protection des données.